失敗した動画でクレジットを消費すべきではありません。
失敗したSmalltown Boy AIの生成がクレジットを返却する仕組み、現金返金リクエストの審査方法、サポートに連絡する際に含めるべき注文情報について学びましょう。
自動クレジット返却
生成が失敗状態になると、そのジョブで消費されたクレジットは自動的に残高に返却されます。これは技術的な生成失敗や必要なコンテンツチェックに合格しなかった結果に適用されます。「マイ動画」と残高を更新して最新状況を確認してください。
クレジットは現金返金ではありません
自動クレジット返却は生成クレジットをアカウントに戻すものであり、元のカード支払いを取り消すものではありません。支払い返金を希望する場合は、失敗ジョブが購入を返金したと仮定せず、サポートに連絡してください。
支払い返金リクエスト
注文ID、購入日、アカウントメール、リクエスト理由を記載してcontact@smalltownboyai.proへメールしてください。重複請求、未履行購入、サービス障害などの問題を審査します。支払い特定のため追加情報を求めることがあります。カード番号全桁、パスワード、認証コードは絶対に送信しないでください。
成功した出力と期待値
正常に生成された動画でもAIのアーティファクトが含まれたり、期待と異なる場合があります。クレジット消費前に元のプレビューと写真の指示を確認してください。完成した結果に特定の問題がある場合はジョブIDを添えて問題を説明し、調査を依頼してください。
処理とあなたの権利
承認された現金返金は対応する支払い方法で返金されます。反映までの時間は支払いプロバイダーと銀行に依存し、固定日を保証しません。このポリシーは購入に適用される必須の消費者権利を制限しません。