실패한 비디오는 크레딧을 소모하지 않아야 합니다.
실패한 Smalltown Boy AI 생성 시 크레딧 반환 방법, 현금 환불 요청 검토 절차, 지원 문의 시 포함할 주문 세부 정보를 알아보세요.
자동 크레딧 반환
생성이 실패 상태에 도달하면 해당 작업에 사용된 크레딧이 자동으로 잔액에 반환됩니다. 이는 기술적 생성 실패 또는 필수 콘텐츠 검사를 통과하지 못한 결과에 적용됩니다. '내 비디오'와 잔액을 새로 고쳐 최신 상태를 확인하세요.
크레딧은 현금 환불이 아닙니다
자동 크레딧 반환은 생성 크레딧을 계정으로 돌려보내지만 원래 카드 결제를 취소하지는 않습니다. 결제 환불을 원하면 실패한 작업이 구매를 환불했다고 가정하지 말고 지원팀에 문의하세요.
결제 환불 요청
주문 식별자, 구매 날짜, 계정 이메일 및 요청 사유를 포함하여 contact@smalltownboyai.pro로 이메일을 보내세요. 중복 청구, 미이행 구매 또는 서비스 실패 등의 문제를 검토합니다. 결제 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 전체 카드 번호, 비밀번호 또는 인증 코드를 절대 보내지 마세요.
성공적인 출력 및 기대치
성공적으로 생성된 비디오는 AI 인공물이 포함되거나 기대와 다를 수 있습니다. 크레딧을 사용하기 전에 원본 미리보기와 사진 지침을 검토하세요. 완료된 결과에 특정 문제가 있으면 작업 식별자를 보내고 문제를 설명하여 조사할 수 있도록 하세요.
처리 및 귀하의 권리
승인된 현금 환불은 지원되는 경우 원래 결제 수단을 통해 반환됩니다. 환불이 계좌에 반영되는 시간은 결제 제공자와 은행에 따라 다르며, 고정된 날짜를 보장하지 않습니다. 이 정책은 구매에 적용되는 필수 소비자 권리를 제한하지 않습니다.