لا يجب أن يستهلك فيديو فاشل اعتماداتك.
تعرف على كيفية إعادة الاعتمادات للتوليدات الفاشلة في Smalltown Boy AI، كيفية مراجعة طلبات استرداد النقد، والتفاصيل التي يجب تضمينها عند الاتصال بالدعم.
إعادة الاعتمادات تلقائيًا
إذا وصلت التوليدة إلى حالة فشل، تُعاد الاعتمادات التي استُهلكت في تلك الوظيفة إلى رصيدك تلقائيًا. ينطبق هذا على فشل التوليد الفني أو نتيجة لا يمكنها اجتياز فحوصات المحتوى المطلوبة. حدّث "فيديوهاتي" ورصيدك لرؤية الحالة المحدثة.
الاعتمادات ليست استردادًا نقديًا
إعادة الاعتمادات التلقائية تعيد اعتمادات التوليد إلى حسابك. لا تعكس الدفع الأصلي للبطاقة. إذا كنت تريد طلب استرداد نقدي، اتصل بالدعم بدلاً من افتراض أن وظيفة فاشلة قد أعادت مشترياتك.
طلبات استرداد الدفع
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@smalltownboyai.pro مع معرف الطلب، تاريخ الشراء، بريد الحساب وسبب طلبك. نراجع قضايا مثل الرسوم المكررة، شراء غير مكتمل أو فشل الخدمة. قد نطلب معلومات إضافية لتحديد الدفع. لا ترسل أرقام بطاقات كاملة، كلمات مرور أو رموز تحقق.
الإخراجات الناجحة والتوقعات
قد يحتوي الفيديو المولد بنجاح على شوائب ذكاء اصطناعي أو يختلف عن توقعاتك. راجع معاينة المصدر وتوجيه الصورة قبل إنفاق الاعتمادات. إذا كانت هناك مشكلة محددة في نتيجة مكتملة، أرسل معرف الوظيفة ووصف المشكلة ليتم التحقيق.
المعالجة وحقوقك
يُعاد الاسترداد النقدي المعتمد عبر عملية الدفع الأصلية عند الدعم. يعتمد وقت ظهوره على مزود الدفع وبنكك؛ لا نضمن تاريخًا محددًا. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية للمستهلك تنطبق على مشترياتك.